Finansieringsfrågor

Billånet tas fram tillsammans med DNB Finans. Vad som gäller under de 3 år som billånet sträcker sig kan du läsa under Allmänna villkor. Kontakta DNB Finans vid frågor om månadsfaktura och betalningsärenden.

Telefon: 08-473 47 85

bilkundtjanst@dnb.se

Har ni e-faktura?

Nej, för tillfället erbjuder vi inte e-faktura.

Hur gör jag om jag vill extraamortera på mitt billån?

Om du vill extraamortera på ditt billån, vänligen kontakta bilkundtjanst@dnb.se

Jag har flyttat. Bör jag anmäla det till er?

Ja, det kan du göra via ett flyttkort eller genom att kontakta bilkundtjanst@dnb.se kundtjänst.

Jag har löst mitt lån. Hur lång tid tar det innan ni ser det hos er?

Det tar ca 3 bankdagar. När lånet är slutbetalt skickas ett nytt registreringsbevis till
dig från Transportstyrelsen.

Jag har tappat bort min faktura. Vad ska jag göra?

Kontakta vår kundtjänst på bilkundtjanst@dnb.se

Kan jag skriva över fordonet på någon närstående?

Fordonet kan endast vara registrerat på köparen eller medköparen. I efterhand kan medköpare läggas till och då sker sedvanlig kreditprövning. För mer information kontakta bilkundtjanst@dnb.se

När vet jag att mitt autogiro är aktiverat?

När autogirot är godkänt framgår det på din månatliga faktura. På inbetalningsavin är OCR-numret ersatt med information om att ovanstående belopp kommer debiteras via autogiro.

Vad kostar det att ha autogiro?

Autogiro är kostnadsfritt. Hämta din blankett här eller kontakta bilkundtjanst@dnb.se

Varför är beloppet på min första faktura högre?

Beloppet på den första fakturan innehåller ränta och del av Carbuy-paket från den dagen bilen hämtades.

Varför har jag fått en påminnelse trots att jag betalat?

Om du vet att du har betalat fakturan men ändå fått en påminnelse kan det bero på att betalningen inte hann registreras hos oss innan påminnelsen skickades ut.

Varför skickar ni ut en faktura när jag betalar via autogiro?

Det är för att informera om aktuell räntesats och skuld samt vilket belopp vi kommer att debitera just den månaden. På det månatliga underlaget får vi också ut viktig information till alla våra kunder.